2021.09.27 - 2021.12.26 동안의 경험에 관한 글입니다. 아마 제 인생 마지막 인턴십이 되겠죠?   Minnie로 보냈던 당근마켓에서의 3개월. 새 맥북 기기부터 다양한 당근마켓 굿즈와 사원증까지! 많은 환영을 받았던 인턴 입사였다. 너무 설레는 순간이었다. 날 포함한 18명의 인턴들 모두가 비슷한 감정을 느꼈으리라 생각한다 :)   저엉말 잘 먹었다. 3명으로 이루어진 6개의 팀 당 법인카드가 하나 씩 주어졌다. 당근마켓은 식비 금액 제한이 없기 때문에, 정말 금액에 대한 고민 없이 마음껏 맛있는 식사를 하며 즐겁게 일할 수 있었다. 사진이 더 많지만 이하 생략.. 식사뿐만 아니라 당근마켓에는 층마다 간식 창고가 있는데, 다양한 과자와 음료수가 넘쳐나 하루 종일 배고플 틈이 없었다ㅎㅎ 그리워!!!!!!!!!!!   꿀 같은 도서 지원 복지 중 하나인 도서구입비 지원으로 평소 종이책으로 보관하고 싶었던 개발 책들을 몇 권 구입했다. 생각보다 많이 비싼 개…

3차 검증 마지막으로 당장모아에 방문했던 찐 유저들의 이야기를 들어보고 싶어요. 우리 서비스에서 어떤 것이 더 필요할까요? 앞서 짧은 기간 동안 진행되었던 검증들에서는 얻기 어려웠던 좀 더 상세한 정보들을 얻기 위해 당장모아를 사용한 찐 유저들을 대상으로 인터뷰를 진행해보기로 했다. 그렇게 총 6명의 찐 방문 유저들을 인터뷰하게 되었다. 주로 저장하는 카테고리, 기존 장소 저장 서비스에서 참고하던 정보의 종류, 당장 모아에서 추가됐으면 하는 정보, 당장모아의 차별성 등에 대한 생각을 물어보았다.   유저 인터뷰로 얻은 인사이트 유저들이 생각하는 당장모아의 가장 큰 차별성은 당근마켓의 신뢰도와 동네 이웃들이 제공하는 장소라는 것이었다. 그렇기에 보다 더 구체적인 장소 정보와 이웃들의 후기가 필요하다. 하지만 POI에 없는 가게와 정보들이 상당히 많다.   유저의 의견과 검증을 통해 느낀 인사이트를 기반으로 마지막으로 프로덕트를 개선해보자! 동네에 저장할 장소가 많지 않다. 동네…

2차 검증 유저는 테마에 관심이 있는 걸까요? 프로덕트를 이용하지 않고 새로 검증해봐요! ‘유저가 테마보다 장소 저장을 더 선호한다’는 검증에서 허점은 없었을까? 단편적으로 봤을 때는 테마보다 장소를 저장한 비율이 더 높았다. 하지만 엄청난 차이는 아니었다. 둘 다 낮은 퍼센트였다. 단순히 테마냐 장소냐의 차이로 발생한 문제가 아니었을 수도 있다. 그렇다. 장소를 랜덤으로 보여줘 놓고 저장을 해보라고 했기에, 유저가 원하는 장소가 없었을 수도 있었다. 우린 잘못된 방식으로 검증을 하고 있었다. 다른 요소에 영향을 받지 않는 검증 방식을 찾아야 했다.   “테마에 대한 수요와 공급을 다시 확인해볼까?” “장소와 테마를 직접 테스트로 받아보자!”   검증 2 (수요) - 테마를 텍스트로 받아보기 우선, 사용자들에게 알고 싶은 테마가 있는지 물어봤다. 그 결과, 총 99개의 답변을 받았고 그중 58명의 유저가 추후 테마에 대한 글이 작성되면 알림을 받아보고 싶다고 응답했다. 99개…

1차 검증 유저는 테마에 관심이 있는 걸까요? 프로덕트를 이용해서 검증해봐요! 유저는 테마에 관심이 있는 걸까? 유저가 테마를 만드는 것에 관심이 있나? 유저가 테마 글을 저장하고 싶은게 맞을까? 유저는 우리 서비스를 어떻게 생각할까? 3. 유저의 의견을 직접 들어보자! 이전에는 프로덕트의 개선을 통해 공급과 수요를 늘리려고했는데, 그게 아니라 본질적으로 공급과 수요가 있는지부터 확인하고자 했다. 그래서 이미 만든 프로덕트를 활용해서 공급과 수요를 나누어 검증하는 동시에, 유저테스트를 진행해서 현 프로덕트에 대해서 처음보는 유저가 어떻게 느끼는지 보고자 헀다.   1. 유저가 테마를 만드는 것에 관심이 있나? 장소를 하나의 주제로 묶는 테마에 관심이 더 많은지, 장소 자체에 관심이 더 많은지를 파악하기 위해 테마를 작성하는 것과 장소만 저장하는 것을 각각 풍성피드에 띄워 A/B테스트를 진행했다. 검증1의 결과는…? 장소 저장을 한 유저 비율이 더 높았다.   2. 유저가 테마…

3차 프로덕트 유저가 작성과 저장을 쉽게 할 수 있는 방법을 고민해요 1. 공급을 늘리기 위해 1-1. 장소만 저장 가능하다면 테마 생산이 늘어날까? - 장소 저장 기능 장소만 저장할 수 있다면 테마 작성이 더 쉬워지지 않을까? 그래서 기존 장소 카드에서 바로 테마에 저장할 수 있도록 개선했다. 이때 새로운 테마를 간단하게 바로 만들어 추가할 수 있는 방법과 기존 테마에 추가하는 방법 2가지를 제공했다.   1-2. 처음부터 테마를 만들지 않고도 장소들을 저장할 수 있도록 하면 어떨까? - 기본 테마 제공 기본 테마를 제공한다면 테마 작성에 대한 부담감을 덜어줄 수 있지 않을까? 우선적으로 기본 테마에 장소들을 쉽게 추가할 수 있게 되니, 테마를 떠올려야 한다는 부담감을 덜고 좀 더 테마 작성이 쉬워질 것이라 판단했다. 그래서 회원가입을 하면 기본 테마를 비공개로 하나씩 제공하고, 카드를 터치해서 바로 장소를 추가할 수 있도록 구현했다.   1-3. 저장하고 싶을 만한 장소들…

2차 프로덕트 수요와 공급이 상호작용할 수 있는 프로덕트를 만들어요 ” 테마 작성이 어려운 걸까? ” 그럼 텍스트 필드에서 자세한 예시를 보여주고, 작성완료된 글이 어떻게 보이는지도 함께 보여주면 어떨까? ” 저장할 만한 장소가 떠오르지 않는 걸까? ” 그럼 동네 장소들을 여러 개 보여주면 어떨까? ” 만든 테마를 볼 수 있는 곳이 없어서일까? ” 그럼 만든 테마를 볼 수 있는 공간을 마련해주면 어떨까? 테마에 대한 예시를 구체화한다면 테마 작성이 쉬워지지 않을까? 동네 장소들을 보여준다면 테마에 추가할 장소들을 떠올리기 쉬워지지 않을까? 만든 테마를 볼 수 있는 공간이 있다면 테마를 만들고 싶어 하지 않을까? 이 가설에 대한 검증을 진행해보고자 테마 작성 기능을 개선하고, 엔터테인 요소인 둘러보기 기능을 추가했다. 우리는 이 검증을 거치기 위해 프로덕트를 우선적으로 만들어서 당근마켓 생활서비스 내에 런칭해보기로 했다. 당장모아 서비스는 수요와 공급이 함께 보이고 상호작용이 되…

본격적인 세 번째 이야기를 시작하기에 앞서, 프론트엔드 개발자인 나, 미니 백엔드 개발자 루디, 디자이너 레일라. 3개월 동안 너무 고생했고 고맙고 미안하고 사랑해요!   문제 정의 아이디어를 구체화하기에 앞서, 우리 팀은 문제를 정의해보았다. 1. 당근 내부에서의 핵심문제 당근에서 알게된 장소 정보를 저장하고 모아볼 수 있는 영역이 없다. 2. 당근 외부에서의 핵심 문제 광고성 게시글이 아닌, 믿을 수 있는 유저로부터 장소를 추천받을 수 있는 공간이 없다. 비슷한 특징/리뷰를 가진 여러 장소들을 한꺼번에 추천받을 수 있는 공간이 없다. 그렇게 나만의 지도를 만들고 공유하는 해결책을 떠올리게 되었다. 원하는 장소를 주제에 맞게 저장할 수 있다. 저장된 장소들을 지도 형태로 동네 이웃들에게 공유할 수 있다. 원하는 장소를 자유롭게 주제에 맞춰 저장하고, 저장된 장소들을 지도 형태로 동네 이웃들에게 공유해보면 어떨까? 나아가 지도를 만든 사람을 구독하거나 세부 장소를 따로 저장할 수 …

팀도 꾸려졌으니, 아이디어 선정해보자! 세 명으로 구성된 총 6개의 팀. 우리는 제공받은 기획안들을 훑어보며 서로 겹치지 않는 선에서 아이디어를 선정해야 했다. 이 과정에서 우리 팀은 큰 난관을 겪었다. 2 지망으로 골랐던 ‘플리마켓’ 아이디어로 결정되었는데, 아이디어 구체화를 하다 보니 서비스가 생각보다 너무 크다고 느끼게 되었다. 삼사 주 내로 런칭을 해야 피드백을 받고 개선할 시간이 생길 것이라 생각했고, 그러기에는 플리마켓 아이디어가 상당히 까다롭게 느껴졌다. “초반에 빠르게 피봇을 하자.” 결론을 내렸지만 쉽게 되지 않았다. 새로 제안한 아이디어들이 또 피봇 되기 부지기수였고 그렇게 우리는 팀 이름도 정해지지 않은 채 일주일을 보내게 되었다. 일주일 동안 우리 팀은 참 많은 감정을 느꼈다. 하지만 확실한 건, 이 과정을 통해 우리가 보다 더 끈끈해졌다는 것이다. 나중 가서 일이 틀어지느니 빠르게 겪어보는 게 나을 거야, 우리는 서로를 다독이며 파이팅을 외쳤다. 그렇게 고난…

당장모아는 11~12월 동안 ‘당근마켓’앱 내 ‘생활서비스’에 런칭되었던 서비스다. 서초동, 잠실동, 한남동 대상으로 오픈을 진행했다.   MVP [ ˌem viː ˈpi ] Minimum Viable Product : 최소 실행 가능 제품 Most Valuable Player : 최우수 선수 ❝당근마켓 앱 내에 미니 서비스 MVP(Minimum Viable Product)를 런칭할 개발과 디자인 분야의 MVP(Most Valuable Player) 분들을 찾아요” 솔깃했다. MVP 인턴십이라니? 미니 서비스란 어떤 걸까? 어떤 도전과제가 주어질까? 당근마켓이 제시한 아이디어로 미니 서비스를 직접 만들어 당근마켓 내에서 런칭해볼 수 있다니! 서비스에 대한 유저의 실제 반응을 분석하고 개선해볼 수 있다니! 당근마켓 팀원들로부터 피드백과 조언을 받을 수 있다니! 지원을 안 해 볼 수가 없었다. 0주 차에는 오리엔테이션 및 팀 구성, 1-7주 차에는 서비스 MVP 개발 및 디자인, 8…